Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hi98c

Cập nhật lần cuối: ngày 1 tháng 1 năm 2026

Điều 1. Phạm Vi Áp Dụng

Bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("Người chơi") và nền tảng hi98c ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong quá trình sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Rồng Hổ, Tài Xỉu, Nổ Hũ, Đá Gà và Casino trực tuyến.

Điều khoản này được áp dụng cho mọi hình thức truy cập vào hi98c, bao gồm trình duyệt web trên máy tính, điện thoại thông minh và các thiết bị di động khác. Bằng việc sử dụng Nền tảng, Người chơi mặc nhiên chấp thuận ràng buộc pháp lý của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của hi98c.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng các dịch vụ của hi98c, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hi98c nghiêm cấm tuyệt đối người chưa thành niên tham gia. Đây là chính sách độ tuổi của Nền tảng — không phải quy định pháp luật Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào liên quan đến khả năng giao kết hợp đồng.
• Không sử dụng Nền tảng nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi hi98c.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng hi98c. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị mới — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. hi98c khuyến cáo người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hi98c.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

hi98c không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

hi98c có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động đáng ngờ. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: Căn cước công dân / Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và thông tin tài khoản ngân hàng. Việc từ chối hoặc không hoàn thành xác minh KYC có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

hi98c chấp nhận thanh toán qua các kênh hợp lệ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của Người chơi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để nạp tiền.

Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định tại trang hướng dẫn nạp tiền của Nền tảng. hi98c có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi Người chơi đã hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính. Số tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mà Người chơi đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo tính minh bạch và phòng chống rửa tiền.

hi98c cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể. Tuy nhiên, một số trường hợp có thể mất nhiều thời gian hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.

4.3 Chống rửa tiền

hi98c tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc phòng, chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền tạm giữ, điều tra hoặc hủy bỏ các giao dịch có dấu hiệu bất thường. Mọi hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính đều bị xử lý theo quy định nội bộ nghiêm khắc nhất.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

Người chơi đặt cược hoàn toàn theo ý chí tự nguyện và tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. hi98c cung cấp Nền tảng kỹ thuật và không can thiệp vào kết quả của các trò chơi.

• Kết quả tất cả các ván cược được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, hi98c có quyền hủy các ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược cho Người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện Nền tảng.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng đặc biệt do hi98c cung cấp đều tuân theo điều kiện riêng được công bố tại thời điểm triển khai. Điều kiện khuyến mãi cụ thể (vòng cược, thời hạn, trò chơi áp dụng) sẽ được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi.

6.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định trước khi có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là Người chơi cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó.

6.3 Hành vi trục lợi khuyến mãi

hi98c có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện Người chơi sử dụng nhiều tài khoản, nhóm tài khoản hoặc kỹ thuật đặt cược có hệ thống (ví dụ: đặt cược đối lập) nhằm trục lợi khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Trong quá trình sử dụng Nền tảng hi98c, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận.
• Tấn công, khai thác lỗ hổng hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của Nền tảng.
• Hợp tác giữa các Người chơi để gian lận hoặc thông đồng trong các ván cược.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hi98c cho bên thứ ba.

Điều 8. Quyền & Trách Nhiệm Của Các Bên

8.1 Quyền của Người chơi

• Tiếp cận đầy đủ thông tin về các trò chơi, tỷ lệ cược và quy tắc trước khi đặt cược.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng hi98c bất kỳ lúc nào trong ngày.
• Gửi khiếu nại và nhận phản hồi chính thức trong thời hạn 72 giờ làm việc.
• Kích hoạt các công cụ tự giới hạn hoặc tự loại trừ bất kỳ lúc nào.

8.2 Trách nhiệm của Người chơi

• Đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào tại địa phương nơi Người chơi sinh sống.
• Duy trì số dư tài khoản đủ để thực hiện các giao dịch mong muốn.
• Báo cáo kịp thời mọi sự cố kỹ thuật hoặc giao dịch bất thường cho bộ phận hỗ trợ.
• Chơi trong khả năng tài chính của bản thân và không vay mượn để đặt cược.

8.3 Quyền của hi98c

hi98c có quyền đơn phương quyết định ngừng cung cấp dịch vụ, điều chỉnh giao diện, tỷ lệ cược hoặc danh mục trò chơi vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Trong mọi trường hợp, hi98c sẽ nỗ lực tối đa để giảm thiểu ảnh hưởng đến trải nghiệm của Người chơi.

8.4 Giới hạn trách nhiệm

hi98c không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hay tổn thất danh tiếng. Trách nhiệm tổng thể của hi98c trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

hi98c coi việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động của Nền tảng. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn đăng ký lại.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của hi98c.

Điều 10. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

hi98c cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch và lưu trữ dữ liệu người dùng trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp.

Thông tin cá nhân của Người chơi sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của Người chơi, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để ngăn chặn gian lận.

Điều 11. Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại

11.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp Người chơi có khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả ván cược hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng hi98c qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, mã giao dịch (nếu có), thời gian xảy ra sự kiện và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Đội ngũ hỗ trợ hi98c sẽ xác nhận nhận khiếu nại và cung cấp số hiệu theo dõi trong vòng 24 giờ.
4. Phản hồi chính thức sẽ được gửi đến Người chơi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

11.2 Quyết định cuối cùng

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận sau quá trình xem xét khiếu nại, hi98c có thể chuyển vụ việc sang hội đồng trọng tài độc lập theo lựa chọn của Nền tảng. Quyết định của hội đồng trọng tài sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Trong thời gian chờ giải quyết tranh chấp, Nền tảng có quyền tạm giữ số tiền liên quan.

Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản

hi98c có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Nền tảng sẽ thông báo cho Người chơi bằng một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện chính của Nền tảng.
• Gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của Người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi có thay đổi được thông báo đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người chơi có quyền đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Điều 13. Hiệu Lực & Thông Tin Liên Hệ

Bộ Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Zalo: hi98c.support
• Telegram: @hi98c_official